Política de privacidad

Usted es un cliente importante de megabus ("megabus" "nos" o "nosotros") y nos tomamos su privacidad con mucha seriedad.   Esta Política de privacidad (la "Política") tiene como objetivo notificarle sobre la información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionarnos, y sobre nuestras prácticas de recopilación, uso, mantenimiento, protección y divulgación de la información.  Esta Política se aplica al transporte de autobús, los viajes y las actividades de ocio, entre otros productos y servicios relacionados, ofrecidos por megabus, los sitios web de las entidades relacionadas o afiliadas a megabus  (a excepción de las entidades relacionadas con Coach USA que cuentan con sus propios términos y política de privacidad) (el "Sitio web") o por teléfono, y en cualquier otro sitio web o aplicación móvil que utilice esta Política (en conjunto, los "Servicios").  Tenga la seguridad de que megabus solo utilizará su información de conformidad con esta Política.

Quiénes Somos

Si bien esta Política de privacidad rige el Sitio web y los Servicios, nuestros Servicios son ofrecidos por los "Proveedores de servicio de megabus", incluidas las "Compañías operadoras", un término que se define para representar a las distintas compañías operadoras de autobuses de terceros afiliados o no afiliados, operadores turísticos, compañías de servicios chárter, proveedores de servicios con contrato y otras subsidiarias y afiliadas (los "Proveedores de servicios de megabus") que pueden transportar pasajeros o vender y ofrecer productos o servicios. Esto no incluye a Coach USA ni a sus entidades relacionadas, quienes cuentan con sus propios términos y política de privacidad.  El término "megabus" aquí mencionado puede incluir al Proveedor de servicio individual de megabus que presta el servicio.  Hay una lista de los Proveedores de servicio de megabus que adoptan esta Política aquí. 

Nota: La Compañía operadora individual de megabus que se utilice y la ruta en particular por la que viaje esta compañía operadora están sujetas a cambio sin previo aviso, según las circunstancias lo requieran.  Además, el Proveedor de servicio de megabus que ofrece y proporciona el producto o servicio adquirido puede ser diferente del Proveedor de servicio original de megabus según las circunstancias lo requieran.

Si bien megabus administra el Sitio web, no transporta pasajeros por su cuenta y no se hace responsable por los bienes o servicios ofrecidos o proporcionados por el Proveedor de servicio individual de megabus en los Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá.  Asimismo, megabus no es la Compañía operadora de megabus y no ofrece servicios de autobuses, tal y como se describe en el presente documento.

En ocasiones, nuestro servicio puede ser provisto por ciertos operadores de autobuses de terceros autorizados no afiliados con los cuales mantenemos acuerdos de servicio, entre otros.  En estas situaciones, actuamos únicamente como agente de ventas y no asumimos responsabilidad alguna por los servicios independientes que ofrezcan. Hay una lista de los operadores de autobuses de terceros no afiliados  aquí . A veces surgen circunstancias urgentes que requieren el uso de una empresa de autobuses independiente no afiliada que no se menciona en esta lista.   En estos casos, solo le brindaremos a la empresa de transportes no afiliada la información básica que necesita para aceptar su boleto y para prestar los Servicios solicitados, y hasta donde podamos, intentaremos exigirles a estas partes que protejan la confidencialidad de esta información y acepten las protecciones de privacidad similares tal y como se mencionan en el presente.

Si bien megabus será el controlador de datos de su información, operamos a nivel internacional y a través de entidades afiliadas y no afiliadas autorizadas.  Por lo tanto, las subsidiarias y afiliadas de megabus o, donde corresponda, las entidades no afiliadas autorizadas también pueden acceder a su información donde la recopilen o prestar servicios en nuestro nombre u otros controladores de datos  que tengan acceso a su información (como procesador de datos" o usarla en su propio nombre (como controlador de datos), conforme a las protecciones contractuales sobre su información.

La información que recopilamos sobre usted y cómo la usamos

Por lo general, usted es la fuente de la información que recopilamos porque usted nos la proporciona al comprar un boleto, hacer una reserva de nuestros Servicios, participar en transacciones y comunicaciones con nosotros o que nos brinda de alguna otra manera.  También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, por ejemplo, a través del sitio web, durante el cobro de boletos y cuando accede al servicio de Wi-Fi que ofrecemos en nuestra flota o en ciertos lugares. 

Si hace una reserva en el sitio web de alguno de los Proveedores de servicio de megabus que está Bajo nuestro control o de otra manera participa en una transacción o comunicación con nosotros:

Es posible que le pidamos que proporcione la siguiente información:

• Su Nombre
• Direcciones de email

• Números de teléfono, incluidos sus números de teléfono celular
• Números de fax
• Direcciones postales/de facturación/de correo
• Preferencias de formas de pago
• Fecha de nacimiento o edad
• Preferencias de viaje
• Discapacidad o sus requisitos de asiento durante el viaje
• Propósito del viaje (negocios o placer)

En los últimos doce meses, megabus recopiló las siguientes categorías de Datos personales de los clientes (incluidas las inferencias extraídas de allí para crear perfiles de clientes):

• Su Nombre
• Direcciones de email
• Números de teléfono, incluidos sus números de teléfono celular
• Números de fax
• Direcciones postales/de facturación/de correo
• Comportamiento de compra anterior
• Dirección de protocolo de Internet (IP)
• Preferencias de formas de pago
• Fecha de nacimiento o edad
• Preferencias de viaje
• Discapacidad o sus requisitos de asiento durante el viaje
• Ubicación aproximada
• Propósito del viaje (negocios o placer)

Los objetivos que tenemos al solicitarle que nos proporcione esta información son: procesar su compra o su reserva/transacción; prestar los Servicios o brindar cotizaciones que nos solicitó; brindarle información sobre su reserva y sus transacciones, incluidas las confirmaciones y actualizaciones de los Servicios solicitados; responder sus consultas o comentarios; prestar los servicios solicitados; cobrar, administrar o recuperar los montos que nos puede deber; realizar comprobaciones de fraude según corresponda y enviarle información sobre Nuestras promociones u ofertas o las de nuestras afiliadas u operadores no afiliados, y sobre los cambios a nuestro sitio web. La base legal para procesar esta información es satisfacer el cumplimiento de un contrato con usted o para nuestros intereses legítimos en cobrar, administrar o recuperar los montos que nos puede deber, en tomar medidas para prevenir el fraude y en hacer crecer nuestra empresa.

Marketing por mensaje de texto

Como parte de nuestro objetivo de notificar sobre planes de viaje y ofrecer ofertas especiales, disponemos de una opción en nuestro sitio web de megabus a través de la cual podemos proporcionarte esta información por mensaje de texto.

Puedes suscribirte para recibir mensajes de texto de nuestra parte. Si te suscribes para recibir mensajes de texto, te enviaremos información sobre ofertas especiales y más. Estos mensajes pueden utilizar información recopilada automáticamente en función de tus acciones en nuestros sitios y pueden enviarte mensajes como, por ejemplo, mensajes de abandono de carrito (cookies de IE). En la medida en que optes voluntariamente por recibir notificaciones por mensajes de texto directamente en tu teléfono móvil, recibiremos y almacenaremos la información que nos proporciones, incluido tu número de teléfono y la posibilidad de saber si lees un mensaje de texto. Puedes cancelar la suscripción para recibir mensajes de texto en cualquier momento al responder nuestros mensajes con la palabra "STOP". Para obtener más información sobre mensajes de texto, consulta nuestros Términos y condiciones. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de inclusión voluntaria y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros, con excepción de los agregadores y proveedores del servicio de mensajes de texto.

Si participa en el servicio Mi cuenta

Si aprovecha nuestro servicio Mi cuneta, podemos pedirle que proporcione información adicional al inscribirse.  Esta información puede incluir:

• Su Nombre
• Direcciones de email

• Números de teléfono, incluidos sus números de teléfono celular
• Números de fax
• Direcciones postales/de facturación/de correo
• Preferencias de formas de pago
• Fecha de nacimiento o edad
• Preferencias de viaje
• Discapacidad o sus requisitos de asiento durante el viaje
• Propósito del viaje (negocios o placer)

También podemos dar seguimiento a su frecuencia de viaje, los montos que gastó y el historial de pago.  Los objetivos que tenemos al solicitarle que nos proporcione esta información son: permitirles a los viajeros frecuentes ahorrar tiempo durante el proceso de reserva al poder completar ciertos campos por ellos, permitirle revisar reservas que hizo con nosotros y permitirles a nuestros agentes de Atención al cliente ayudarle con las preguntas o solicitudes de seguimiento que pueda tener.   También podemos repasar esta información para proporcionarle materiales de marketing específicos y asegurar que los clientes que tienen un historial de pago deficiente no aprovechen las oportunidades disponibles para nuestros clientes valiosos.  También podemos utilizar esta información para brindarle a usted, el pasajero, un servicio más eficaz y dirigido a un público concreto.  Podemos también utilizar la información sobre su computadora y las páginas de nuestros Servicios que usted visitó para realizar evaluaciones estadísticas.  La base legal para procesar esta información es satisfacer el cumplimiento de un contrato con usted y promover los intereses legítimos tanto los suyos como los nuestros.

Si usted solicita asistencia para discapacitados

Si usted nos informa que necesitará asistencia especial durante su viaje debido a una discapacidad, a fines de cumplir con la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades, podemos solicitarle más información, que incluye: 

• Su discapacidad
• Sus requisitos especiales

El objetivo que tenemos al solicitarle que nos proporcione esta información es satisfacer sus solicitudes de asistencia especial y cumplir con nuestras obligaciones legales. La base legal para procesar esta información es cumplir con el contrato celebrado con usted, respetar nuestras obligaciones legales y promover los intereses legítimos tanto los suyos como los nuestros.

Además, usted puede brindarnos información adicional que considere pertinente.

Información que recopilamos automáticamente cuando accede a nuestros servicios 

Cuando accede a nuestros Servicios, podemos, pero no estamos obligados a recopilar de forma automática: 

• El tipo de navegador y sistema operativo que usted ha utilizado para acceder a nuestros Servicios;
• El dispositivo de acceso a nuestros Servicios, incluso los identificadores únicos de dispositivos;
• Su dirección IP (que es un número que se asigna automáticamente a su dispositivo cuando accede a Internet y que se puede usar para detectar su ubicación geográfica general);
• Los sitios web que visita antes y después de acceder a nuestros Servicios;
• Información sobre el contenido que mira y las acciones que realiza en nuestros Servicios (por ejemplo, consultas de búsqueda, historial de transacciones);
• Información sobre su ubicación actual (si usted acepta brindarnos esta información); e
• Información que recopilamos usando cookies, según se describe en nuestra  Política para cookie .

También podemos recurrir a proveedores externos para que nos ayuden a recopilar parte de esta información. Para obtener más información sobre cómo usamos cookies, consulte nuestra  Política para cookie.

Solicitudes de seguimiento y no seguimiento

Si bien algunos navegadores le permiten enviar un aviso que indique que usted no desea que le "hagan un seguimiento", nuestros Servicios no reconocen ni responden estos tipos de avisos.  Los terceros también pueden "seguir" sus actividades en línea en este sitio web, en otros sitios web y con el tiempo.  

Usted tiene derecho a solicitar que dejemos de procesar su información. Para obtener más información sobre sus derechos o para ejercer sus derechos, contáctenos en  questions@us.megabus.com; llámenos al 877-462-6342;  o envíe información a megabus a esta dirección: 160 S Route 17N, Paramus, NJ  07652, Attn: Privacy Officer. -

Divulgación de su información

Megabus no vende la Información personal de sus clientes a terceros, y en los últimos doce (12) meses, megabus no "vendió" la Información personal de sus clientes a ningún tercero (según cómo se definen los términos "venta", "vender" o "vendió" en la Ley de Privacidad del Consumidor de California).

Megabus no comparte su información personal con fines comerciales con ningún tercero, salvo para cumplir con esta Política, y tal como de analiza en más detalles arriba, en los últimos doce (12) meses, divulgó las siguientes categorías de información personal de los clientes con fines comerciales a terceros: (i) nombre, (ii) dirección postal, (iii) dirección de email, (iv) número de teléfono, (v) fecha de nacimiento, (vi) discapacidad (si hubiere), (vii) preferencia de forma de pago, (viii) identificador personal y único o dirección de protocolo de Internet, (ix) información de la actividad en Internet, incluido el historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre interacciones con otros sitios web, aplicaciones o anuncios publicitarios, (x) datos de geolocalización (con consentimiento) y (xi) inferencias extraídas de la información que se identifica arriba para crear perfiles de clientes.

Las transacciones de pagos en nuestro sitio web son gestionadas por distintos procesadores de pago, en función del proveedor de servicios.  Se incluyen Worldpay y Google Pay ("GPay). Estos son proveedores de procesamiento de pagos seguros. Estos procesadores de pagos recopilan la información de su tarjeta de crédito y detalles personales relacionados para poder procesar su pago. Puede encontrar más detalles sobre sus términos y condiciones, y políticas de privacidad y seguridad en worldpay.com y policies.google.com. 

También usamos Riskified para colaborar en la prevención de transacciones en línea fraudulentas.  Estos datos pueden compartirse con Riskified para verificar las transacciones en línea.  Puede encontrar más detalles sobre los términos y condiciones, y la spolíticas de privacidad y seguridad de Riskified en www.Riskified.com.

Si usted accedió a nuestros Servicios desde un sitio web de terceros, podemos brindarle su información a ese tercero para permitirle a este realizar el cobro correspondiente.

Podemos divulgar su información a empresas que nos prestan servicios operativos de forma directa, incluidos los diseñadores de nuestro sitio web, asesores técnicos y agencias de marketing digital. Esta información será utilizada por estas organizaciones con el único fin de desempeñar sus funciones para que nosotros podamos prestarle a usted los Servicios que solicitó o para mejorar nuestros Servicios, y para ningún otro fin.

Si usted es un cliente actual de megabus o de alguna de sus compañías matrices, subsidiarias, afiliadas o Proveedores de servicios de megabus, podemos usar su dirección de email para brindarle información sobre promociones y servicios que creemos que pueden interesarle; sin embargo, usted puede optar por dejar de recibir estos avisos. Si es simplemente un visitante de este sitio web y no un cliente actual, podemos de todas formas darle la oportunidad de recibir esta información y quizás le pidamos su consentimiento para hacerlo. Su información también puede ser divulgada a megabus o a cualquiera de sus compañías matrices, subsidiarias, afiliadas o Proveedores de servicios de megabus a los fines de realizar análisis estadísticos y comerciales y con el objetivo de mejorar la prestación de nuestro servicio.

En caso de venta o transferencia de nuestra empresa o de algunos de sus activos, la información que hayamos recopilado de y sobre usted puede ser divulgada al comprador o a sus agentes como parte del proceso de venta o transferencia y puede transferirse al comprador como uno de los activos transferidos.  Parte de la información también puede quedar a disposición de un posible comprador y sus agentes durante el proceso de auditoría de venta.

En este momento, el control de su información puede ocurrir en Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá, pero en caso de que su información sea transferida a nivel internacional (lo que incluye el uso de Worldpay que podría dar lugar a la transferencia internacional), esta transferencia se hará conforme a las protecciones necesarias establecidas por las leyes viegentes.    

Usted puede solicitar una copia de estas protecciones relacionadas a la transferencia internacional de su Información personal, si corresponde, al contactarnos en questions@us.megabus.com

Podemos compartir su información personal con empresas, agencias del gobierno, organizaciones o personas si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la preservación o divulgación de la información es razonablemente necesaria para:

• Cumplir con las leyes vigentes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
• Aplicar nuestros Términos de uso, que incluyen la investigación de posibles violaciones.
• Abordar problemas técnicos, de fraude o seguridad.
• Ayudar en la búsqueda de niños o adultos perdidos o sustraídos, o fugitivos de la ley.
• Proteger de daños los derechos, la propiedad o seguridad de megabus, nuestros clientes o el público según lo requiera o permita la ley.

Conforme a nuestra política, no proporcionamos a ninguna otra entidad u organización la información que nos suministró a través de este sitio web, a menos que determinemos de buena fe que es legalmente obligatorio o necesario para proteger nuestros Servicios.

Sus derechos

Con respecto a su información, podemos tener los siguientes derechos según su residencia:

• El derecho de acceso, incluido el derecho de solicitar confirmación sobre información acerca de usted que se está procesando y el derecho de solicitar una copia de esa información.
• El derecho de rectificación, incluido el derecho a solicitar que actualicemos la información sobre usted que sea inexacta o esté incompleta.
• El derecho de borrar, incluido el derecho a solicitar que eliminemos información sobre usted.
• El derecho a la restricción de procesamiento, incluido el derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de información sobre usted.
• El derecho a la portabilidad de los datos, incluido el derecho de solicitar que transfiramos su información a un tercero.
• El derecho a objeción, incluido el derecho a solicitar que dejemos de procesar información sobre usted.
• El derecho a no quedar sujeto a decisiones con base únicamente en el procesamiento automático, incluida la generación de perfiles, que ocasiona efectos legales o lo afectan a usted significativamente.

Para obtener más información sobre sus derechos o para ejercer sus derechos, contáctenos en  questions@us.megabus.com o por teléfono al 877-462-6342 y proporcione la siguiente información.

Una vez que verifiquemos su identidad, tomaremos medidas razonables para responder a sus solicitudes de manera oportuna y sin cargo, pero es posible que tengamos que solicitarle más información para poder hacerlo, para acelerar el tiempo de respuesta, para proteger los derechos y la libertad de otros, para cumplir con las leyes o regulaciones vigentes o para cualquier otro motivo similar. Si consideramos que una solicitud es infundada, no necesaria o excesiva, podemos cobrar un cargo razonable o negarnos a cumplir con tal solicitud.

Al enviar la solicitud y para permitirnos verificar su identidad, proporciónenos una copia de una identificación emitida por el gobierno, la dirección de email que asoció a la información que nos proporcionó y la medida que nos está pidiendo que tomemos.  Además:

• En la medida en que intente corrigir la información sobre usted que sea inexacta o esté incompleta, debe darnos aviso de la información que es inexacta o está incompleta, el motivo por el cual nos solicita modificarla, un certificado de que el cambio es preciso y la naturaleza del cambio. 
• En la medida en que intente borrar información, debe darnos aviso de la información que desea eliminar y el motivo por el cual quiere hacerlo. 
• En la medida en que solicite que restrinjamos el procesamiento de información sobre usted, debe brindarnos cualquier otra información de contacto o datos de inicio de sesión que utilice para que podamos identificarlo.
• En la medida en que nos solicite que transfiramos información sobre usted a un tercero, debe proporcionarnos la identificación específica de la información que desea que se transfiera y el nombre, la dirección, la dirección de email y el número de teléfono del tercero a quien desea transferirle la información.
• En la medida en que nos solicite que dejemos de procesar su información, debe proporcionarnos información de contacto adicional o la información de inicio de sesión que usa para que podamos identificarlo.
• En la medida en que nos solicite que no desea quedar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automático, incluida la generación de perfiles, que ocasiona efectos legales o lo afecta a usted significativamente, debe proporcionarnos información de contacto adicional o la información de inicio de sesión que usa para que podamos identificarlo.

Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes verificadas de un cliente, en su totalidad o en parte, debido a un conflicto con la legislación federal o estatal, o a una excepción establecida en las leyes vigentes.  También nos reservamos el derecho a rechazar una solicitud si no podemos verificar la identidad de la persona que la presenta.

Usted tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión que actúe en su jurisdicción.

Precisión de la Información personal proporcionada

Si no fuera el titular de la tarjeta de crédito utilizada para las reservas, será su responsabilidad garantizar el consentimiento del propietario de la tarjeta antes de ingresar cualquier dato relacionado, así como la veracidad de los mismos. Además de lo anterior, al usar nuestros Servicios usted confirma que solo ingresará información referente a su persona y que dicha información es verídica.  Si detecta información errónea sobre usted que almacenamos o utilizamos y no puede corregir esa información usted mismo, contáctenos e intentaremos actualizarla.   Proporcionarnos información falsa (incluidos, entre otros, nombre falso, país de origen, dirección de IP anónima o cualquier otro dato inexacto o engañoso) constituye una violación de esta Política por su parte.

Protección de la información

Tomamos medidas físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información que poseemos contra cualquier pérdida, robo y uso no autorizado, divulgación o modificación. Tenga en cuenta, sin embargo, que no se puede garantizar que la transmisión o almacenamiento de datos sean 100% seguros. Como consecuencia, si bien nos esforzamos para proteger la información que tenemos, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de la información que usted nos transfiere o que nosotros compartimos con usted.

Retención de la información

Nos esforzamos por no conservar información sobre usted en un formato identificable que no sea anónimo por más tiempo del que sea necesario a los fines para los cuales se procesa o por el tiempo que mantengamos una relación continua con usted, además de la duración estipulada en cualquier plazo de prescripción aplicable en el que podemos quedar sujetos a una demanda legal. En caso de demanda, proceso legal o petición gubernamental aplicable, podemos seguir conservando su información por más tiempo según sea necesario para proteger nuestros intereses legales o para cumplir con cualquier ley vigente, regulación, proceso legal o petición gubernamental aplicable.

Nos reservamos el derecho de y podemos retener información sobre usted más allá de los criterios de retención con fines estadísticos, y la información retenida para estos fines se almacenará de forma anónima de modo que no lo identifique a usted personalmente.

Niños

Nuestros Servicios están dirigidos al público en general.  No recopilamos, usamos ni divulgamos de manera deliberada información personal de niños menores de 13 años sin la autorización previa de los padres, salvo que lo permita la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COOPPA, por sus siglas en inglés). Si usted como padre que autoriza que se recopile información personal de su hijo, acepta que su hijo pueda usar todos nuestros Servicios así como que nosotros podamos recopilar, usar y divulgar la información personal de su hijo de conformidad con esta política de privacidad.

Sitios web y servicios de terceros

Nuestros Servicios pueden tener enlaces a otros sitios web u otros servicios en línea operados por compañías externas (por ejemplo, sitios web donde puede reservar alojamientos en hoteles u otros servicios).  No somos responsables por las prácticas de privacidad de terceros.  Una vez que abandone nuestros Servicios, debe consultar la política de privacidad del sitio web o servicio de terceros para determinar de qué manera se maneja la información recopilada sobre usted.

Sus derechos de privacidad en California

Si es residente de California, es posible que tenga algunos otros derechos.

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) establece que los residentes de California tengan los siguientes derechos respecto de su información personal recopilada por empresas sujetas a la CCPA: (i) cancelar la “venta” (según se define en la CCPA) de su Información personal (sin embargo, tal como se indica en la sección titulada “Intercambio de información”, megabus “no vende” la información personal de los clientes); (ii) acceder a su información personal en un formato que permita su transferencia a otra entidad; (iii) eliminar su información personal; (iv) no ser discriminados debido al ejercicio de los derechos antes mencionados, por ejemplo, que se les niegue algún producto o servicio, recibir un nivel o una calidad de productos o servicios diferente o que se les cobren otros precios por los productos o servicios; y (v) recibir, conforme a una solicitud verificable por parte del cliente, una divulgación de la siguiente información solicitada: (a) las categorías de fuentes de las que se recopila la Información personal del cliente (también mencionadas en esta Política de privacidad); (b) nuestros objetivos empresariales o comerciales para recopilar o vender Información personal (también mencionados en esta Política de privacidad); (c) las categorías de los terceros con los que compartimos información personal (también mencionados en esta Política de privacidad); (d) las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ese cliente; y (e) los datos personales específicos que hemos recopilado sobre ese cliente. 

Asimismo, la Sección 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar información sobre la divulgación de su información personal a terceros a los efectos de los fines de marketing directo de esos terceros.

Para presentar cualquiera de estas solicitudes o para hacer cumplir los derechos antes mencionados, contáctenos en:

questions@us.megabus.com

y escriba en la línea de asunto del email "California Privacy Request" (solicitud conforme a la ley de privacidad de California). Debe incluir detalles suficientes para que podamos localizar su archivo; como mínimo, su nombre, email y dirección postal.   No proporcione detalles de la tarjeta de pago o de la cuenta bancaria ni ninguna contraseña.  Tenga en cuenta que no tenemos la obligación de responder solicitudes que presente el mismo cliente de California más de dos veces en un período de 12 mes.

En la medida en que un agente autorizado presente una solicitud en su nombre, el agente autorizado debe enviar, además de la información obligatoria del solicitante como se menciona arriba, una identificación de agente autorizado emitida por el gobierno y una carta de la autorización firmada por el solicitante que incluya instrucciones específicas para que el agente autorizado actúe en nombre del solicitante.  Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a intentar verificar al solicitante y podemos rechazar cualquier solicitud que no pueda ser verificada.

Además, la Sección 22581 del Código de Comercio y Profesiones de California les permite a los usuarios registrados que son menores solicitar y conseguir la eliminación de cierto contenido publicado. Este menor o sus padres o tutor puede solicitar y conseguir la eliminación de contenido o información que el menor haya publicado. Para presentar esta solicitud, envíe un email con una descripción detallada del contenido o la información específica (con el url del contenido publicado) a  questions@us.megabus.com y escriba en la línea de asunto del email Section 22581 "Removal Request" ("Solicitud de eliminación" conforme a la Sección 22581). Tenga en cuenta que este tipo de solicitud no garantiza la eliminación completa o total del contenido o la información que publicó y que puede haber situaciones en las que la ley no exija o permita la eliminación incluso si se solicita.

Modificación de esta política

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán aquí.

Para más información

Para obtener más información o preguntar por nuestras prácticas o esta Política de privacidad, puede contactarnos en  questions@us.megabus.com.

Última actualización: 3 de septiembre de 2024