Cómo hacer una reserva
¿Listo para reservar? ¡Eres bueno en esto! Con nuestro planificador de viajes, hacer una reserva es así de simple:
1. En nuestro planificador de viajes, primero selecciona la ciudad de salida y llegada del menú desplegable. Elige viaje de ida o de ida y vuelta e ingresa las fechas de viaje deseadas.
2. A continuación, ingresa la cantidad de pasajeros que van a viajar. Ten en cuenta que todos los clientes que viajen con el mismo número de reserva deben subir a bordo del autobús juntos. Se requieren reservas para todos los pasajeros sin tener en cuenta su edad.
• Los pasajeros que deseen viajar con más del equipaje establecido (Ver términos y condiciones) deben adquirir reserva(s) adicionales para acomodar el equipaje extra.
3. Los clientes con discapacidades deben seleccionar SÍ en "Viaje Asistido" si hay algún pasajero con necesidades especiales.
4. Elige los horarios de viaje que prefieres entre los provistos. Puedes acceder a la información detallada de tu viaje y de las paradas de autobuses haciendo clic en los enlaces del viaje/paradas de autobuses.
Por favor, nota que al seleccionar los viajes que parten luego de la medianoche debes seleccionar la fecha real en la que deseas viajar, recordando que la fecha cambia a la medianoche.
5. Elige entre las opciones de reserva de asientos disponibles para tu viaje y haz clic para continuar.
6. Para poder evitar cargos innecesarios en tu cuenta, revisa las compras en tu carrito de compras y elimina los viajes agregados por error antes de la facturación.
7. Revisa y acepta los términos y condiciones.
8. Haz clic en pagar, y paga a través de nuestro procesador de pagos en línea seguro, WorldPay.
9. Cuando hayas completado tu reserva, te enviaremos un email desde WorldPay para confirmar la aceptación del pago y un email de confirmación de reserva
Es tu responsabilidad controlar que la confirmación de reserva enviada sea exacta. Solo nos responsabilizamos por emitir la confirmación de reserva de acuerdo con tu pedido realizado en este sitio web. Por favor, ten contigo tu número de reserva para subir a bordo del autobús.
Este es un ejemplo de cómo se ve el número de reserva de megabus:
10-1843-090513-M21-1500-WAS-NEW
¿Quieres comprar un boleto de megabus para otra persona? ¡Qué generoso!
Comprar un boleto para otra persona es muy fácil.
Primero elige el boleto en megabus.
Después, durante el proceso de pago, podrás ingresar la dirección de email del pasajero para que reciban el correo de confirmación con los detalles del viaje.
Otra opción es ingresar tu propio email y después enviarle los detalles de confirmación al pasajero.
Para poder abordar, el pasajero tendrá que llevar:
- una copia impresa del email de confirmación de la reserva o
- el número de reserva anotado en otro papel o
- su número de reserva guardado en su teléfono para poder mostrarlo.
Ten en cuenta que los pasajeros menores de 17 años no pueden viajar en autobús sin estar acompañados por uno de los padres o un tutor que sea mayor de 17 años.
Si bien no es obligatorio presentar una identificación con foto para subir al autobús, recomendamos a los viajeros estar preparados para mostrar una identificación con foto con la que se pueda comprobar su edad para evitar toda posibilidad de que les neguemos el abordaje por parecer menores de edad.
No pagues como un invitado, ¡significas mucho más para nosotros! Además, no podemos adivinar dónde debemos enviar los detalles de tu viaje.
Es totalmente gratis y crear una cuenta solamente requiere un usuario y una contraseña para todas las reservas que hagas con nosotros.
Con una cuenta puedes:
- Revisar los viajes anteriores y los próximos en la sección "Mis boletos".
- Controlar el estado de tus viajes en "cambiar viaje.”
- Guarda tu información personal y rutas favoritas para que reservar tu próximo viaje sea fácil y rápido.
¿Ya te convencimos?
Para crear una cuenta selecciona "Iniciar sesión" en la parte de arriba de nuestra página web, luego haz clic en Iniciar sesión, y completa los campos obligatorios.
Recibirás un email de confirmación con tus datos de usuario y contraseña.
Sigue las instrucciones del email, crea tu perfil y haz clic en "guardar".
¡Ya está todo listo! ¡Feliz viaje!
Por supuesto que puedes, ¡el cambio es bueno! Puedes cambiar cualquier información personal relacionada con tu nombre, dirección, etc.
Simplemente inicie sesión y selecciona la información personal de la barra de menú superior. Haz todos los ajustes necesarios y guarda los cambios.
¡No te preocupes! En ocasiones, todos nos olvidamos.
Solo haz clic en inicie sesión en la parte superior de nuestro sitio web, haz clic en el enlace "olvidé la contraseña" y sigue las instrucciones dadas.
Sí. Puedes crear una cuenta en megabus.com y guardar de forma segura hasta 5 tarjetas de crédito para comprar más rápido.
Al hacer una compra, puedes guardar la información de tu tarjeta de crédito en tu cuenta seleccionando la casilla "Guarda esta tarjeta de pago ahora para hacer tu próxima reserva más rápido y fácil".
En la configuración de tu cuenta, junto a cada método de pago, aparece una opción de "eliminar".
Solo haz clic en "eliminar" y aparecerá un mensaje de confirmación para eliminar el método de pago.
Al agregar un nuevo método de pago puedes configurarlo como método de pago principal o predeterminado seleccionando la casilla "Establecer como tarjeta de pago principal".
Pueden hacerse reservas para viajes al menos 45 días antes de la partida. Debido a limitaciones operativas megabus podría decidir cambiar este período.
Lamentablemente, todavía no es posible teletransportarse, así que surgirán algunas complicaciones en rutas específicas.
Esto puede ocurrir por varias razones. Si las ciudades a las que deseas viajar aparecen, pero el calendario está en gris, puede que las fechas que has elegido sean muy lejanas y no estén abiertas a la venta. Intenta luego para ver si las fechas ya están disponibles.
El mensaje "No se encontraron viajes para la fecha seleccionada" aparecerá si todos los viajes han sido vendidos en una fecha en particular.
Haz tus reservas temprano para evitar decepciones.
Todos los precios se muestran en USD. Las tarifas pueden variar de acuerdo al día y fecha de viaje, momento de la reserva y demanda de asientos.
Las tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso. Una vez que una reserva se compra a una tarifa específica, esta tarifa no está sujeta a ajustes.
Se cobra un recargo por reserva de $3.99 en todas las reservas. Para cambiar a reservas existentes se aplicará un cargo por cambio de $3.00 y un nuevo recargo por reserva de $3.99.
Cualquier cambio a tu reserva puede resultar en un aumento de la tarifa. En general, megabus ofrece sus mejores precios a quienes realizan reservas con anticipación. Nota, por favor, que debido a los grandes volúmenes de ventas en nuestro sitio web, los precios pueden variar entre una búsqueda y otra.
Las reservas hechas por teléfono se cobrarán a la misma tarifa que aquellas hechas en Internet y tendrán un recargo por reserva de $7.00.
Los clientes menores de 17 años deben viajar acompañados por un adulto (mayor de 17 años). Si parece que tuvieras 17 años (o tienes alrededor de esa edad), lleva tu identificación a mano para que podamos verificar tu edad y te preguntaremos cuáles son tus secretos de belleza. Los niños menores de 17 años no pueden viajar en megabus sin un acompañante.
Recomendamos que los adultos jóvenes cuenten con una ID con foto como prueba de su edad para evitar que no se los deje viajar en nuestros autobuses.
Puedes agregar diferentes viajes a tu carrito de compras utilizando nuestro planificador de viajes para cada viaje que quieras comprar. Solo vuelve al planificador de viajes y elige los viajes adicionales que desees agregar a tu carrito de compras antes de seleccionar "Pagar".
Sí, por supuesto. Se puede acceder a megabus desde cualquier smartphone u otro dispositivo móvil.
Revisa tu bandeja de entrada para ver si recibiste el email de confirmación de WorldPay y el email de confirmación de reserva de megabus. Si ya has recibido los dos emails entonces tu transacción fue exitosa. Si no lo recibiste, revisa si la información que te enviamos está en las carpetas de correo no deseado/Spam.
Si solo recibiste el email de confirmación de Worldpay y no tienes la confirmación de la reserva, contáctanos al 877-462-6342.
Si no recibes ninguno de los emails dentro de una hora después de haber realizado la compra, contáctanos al 877-462-6342.
Luego de completar tu pago, una página de confirmación mostrará tus números de reserva de megabus. Por favor imprime esta página como registro de tu transacción. Es tu responsabilidad verificar que la confirmación enviada sea correcta. Nosotros solo nos responsabilizamos de enviar la confirmación de conformidad con la solicitud realizada en el sitio web. Megabus te enviará un email o mensaje de texto utilizando la información brindada al momento de la reserva en caso de que no tengas acceso a una impresora mientras realizas la reserva.
Para tomar el autobús debes presentar tu número de reserva que se encuentra en la página de confirmación. Debes llegar al lugar de recogida 15 minutos antes de la hora de partida.
No pretendemos que sepas hablar en código. Nuestros conductores pueden traducir tu número de reserva.
Tu número de reserva es una combinación de números y letras y puedes obtenerlo en la página de confirmación que aparece después de finalizar tu compra en megabus.
También se envía una copia de la información de tu reserva a la dirección de e-mail provista al momento de realizar la reserva. Las reservas son válidas únicamente en la fecha, momento, origen y destino del/los viaje(s) como se especifica en la reserva.
Este es un ejemplo de cómo es una reserva.
10-1843-090513-M21-1500-WAS-NEW
Una vez completadas, las reservas en megabus no pueden cancelarse ni reembolsarse, pero puedes canjearlas por otro viaje hasta 3 horas antes de la salida programada original.
Megabus no es responsable por demoras ni interrupciones causadas por el tráfico, el estado de las carreteras, el clima u otras causas sobre las cuales no tiene control.
Alternativamente, si megabus.com no puede brindar un servicio como está programado por razones totalmente dentro de nuestro control se ofrecerán arreglos de viajes alternativos.
Megabus te enviará un email o mensaje de texto utilizando la información que brindaste al momento de la reserva en caso de que haya alguna modificación en tu servicio.
Esto puede incluir cambios de paradas, cambios de horario, servicios cancelados y alertas meteorológicas. Esta información también está publicada en la sección novedades o cambios en el servicio.
De 0 a 150, las personas de todas las edades necesitan boleto para poder viajar en megabus, niños y bebés incluidos.
Se recomienda el uso de adaptadores/asientos para niños solo para niños menores de 5 años. No lucirías demasiado bien en tu propio adaptador.
Como a todos, nos gusta regatear, pero por ahora solo aceptamos pagos con las tarjetas de crédito más importantes.
Todos los precios de megabus están expresados en dólares estadounidenses. Los pagos de reservas se pueden realizar con las tarjetas de crédito más importantes, como Visa, MasterCard y American Express. Lamentablemente las reservas en megabus no se pueden pagar en efectivo ni con cheque.
Ten en cuenta que algunas entidades emisoras de tarjetas de crédito pueden cobrar cargos por transacciones realizadas fuera de tu zona geográfica (tarifa por transacciones internacionales).
Estos cargos son impuestos por el emisor de tu tarjeta o tu banco, no por megabus. Consulta con la compañía emisora de tu tarjeta si no estás seguro de que megabus no tiene ninguna responsabilidad por dichos cargos.
Una vez que hayas seleccionado el(los) viaje(s) se te enviará a la página de Worldpay para pagar tu reserva.
Ingresa los detalles necesarios y realiza tu pago. Worldpay es nuestro procesador de pagos en línea confiable y seguro. En una época donde proteger la información de las tarjetas de crédito en línea es tan importante, hemos tomado la decisión estratégica de unirnos a Worldpay.
Ten en cuenta que megabus no retiene información de las tarjetas de crédito en sus archivos. Deberás volver a ingresar tu información de pago en cada compra que realices.
¿Quieres tomar más de un autobús de megabus? Mírate, Sr. o Sra. Viajero. Podemos llevarte a tantos estados que se agotará el espacio de almacenamiento en tu cámara de fotos. Pero hay algunas cosas que debes saber.
Si estás programando tu propio viaje de ciudad a ciudad, todo lo necesario es un poco de atención en la planificación. Puedes viajar, por ejemplo, de Toronto a San Antonio, pero deberás cambiar de autobús algunas veces para llegar a destino; por lo tanto, lleva tu cepillo de dientes, algo de comida y un buen libro o película (¿cuánto hace que viste las películas de Rocky?).
Consejos para viajes de conexión
- Asegúrate de tener al menos dos horas entre una llegada programada y la siguiente partida. En ocasiones, puede haber mucho tráfico o mal clima y no deseamos que pierdas tu autobús de conexión
- Planifica tus posibles escalas, las cuales pueden ser prolongadas según los horarios de los autobuses y prepárate para conversar con numerosos viajeros durante el viaje (¡también apreciarán que hayas llevado cepillo de dientes!)
Mantente informado sobre las cancelaciones debido a las condiciones climáticas e infórmate de todas las noticias, concursos y anuncios de megabus; para eso, síguenos en Facebook o Twitter/Instagram @megabus.
Además, en la sección"Modificar viaje"del sitio web puedes ingresar el número de reserva para ver las posibles cancelaciones de tu ruta.
También publicamos actualizaciones en nuestra página de novedades y cambios en el servicio.
¡Ponte en contacto con nuestro asistente de viajes virtual Chuck enviando un email a questions@us.megabus.com y recibe una respuesta en minutos!