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Actualización sobre el COVID-19

Nuestro compromiso es ofrecer un servicio seguro y confiable para los clientes que tienen que viajar y de conformidad con las pautas y órdenes correspondientes del gobierno. Como siempre nuestra prioridad es la seguridad de los clientes y empleados, por eso seguimos desinfectando nuestros autobuses con regularidad y los estamos operando de manera que se pueda practicar el correspondiente distanciamiento social. Seguiremos publicando la información más actualizada en esta página para mantener a los clientes al tanto de todo.

Consulta nuestras novedades y cambios en el servicio para ver información actualizada sobre cambios a itinerarios por COVID-19.

Medidas proactivas

Nuestros clientes son muy importantes para nosotros y queremos mantenerlos informados sobre las medidas proactivas que estamos tomando en relación con el COVID-19. Somos líderes en seguridad en el transporte y por eso es importante que mantengamos a nuestros empleados y pasajeros informados y les garanticemos su seguridad durante el viaje en cualquiera de nuestros servicios.  

 

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Hemos estado siguiendo los informes publicados en los sitios de las agencias gubernamentales locales, estatales y federales y manteniendo una comunicación abierta con distintas organizaciones y afiliaciones, incluso los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades ("CDC").  Basándonos en la información que se ha comunicado, hemos implementado las siguientes medidas preventivas:

 

Cubiertas para la cara 

  • A partir del miércoles 15 de julio, todos los pasajeros deberán usar una cubierta para la cara en situaciones donde no sea posible cumplir con el distanciamiento social. Estas situaciones incluyen al esperar en fila, durante el proceso de abordaje, al abordar el autobús y al bajar del autobús. 
  • Tendremos una cantidad limitada de mascarillas disponibles para los clientes que no puedan traer la suya.
  • Se harán excepciones para clientes con afecciones médicas, que tengan dificultad para respirar o para niños menores de 2 años de edad.
  • Los clientes que elijan no cumplir con esta política podrían quedar imposibilitados de viajar con nosotros en el futuro. 
  • Visita el sitio web de los CDC  aquí para ver más información sobre cómo usar correctamente una marcarilla y cómo hacer una en casa.
  • Nuestros conductores también usarán mascarillas cuando no sea posible cumplir con el distanciamiento social.  Esto incluye al aceptar boletos, cargar o descargar equipaje y otras interacciones con los clientes.  Los conductores mantendrán el distanciamiento social con los pasajeros al operar el vehículo y no estarán obligados a usar una mascarilla cuando lo hagan.

 

Distanciamiento social 

  • Hemos reducido la cantidad de asientos disponibles en todos los vehículos para dar a nuestros conductores y clientes más espacio personal. This will guarantee an empty seat next to all customers for free through January 6, 2021.

 

Procedimientos de limpieza/desinfección

  • Hemos estado y seguiremos lavando y limpiando todos nuestros autobuses a diario. 
  • Estamos entregando desinfectantes para manos individuales a todos nuestros empleados.
  • Pondremos toallitas desinfectantes en todos los autobuses para poder limpiar regularmente todas las áreas de alto tráfico, pasamanos y superficies duras.
  • Habrá toallitas desinfectantes disponibles en áreas de trabajo comunes en cada oficina y estación para que todas las perillas de las puertas y superficies duras se puedan limpiar regularmente.
  • El aire a bordo de los vehículos se filtra cada 2 minutos y se reemplaza completamente con aire exterior fresco cada 10 minutos para garantizar una calidad de aire óptima. 

 

Flexibilidad con los boletos 

 

Qué puede hacer usted

También te recomendamos visitar el sitio de los CDC para ver la información más actualizada sobre el COVID-19. Este es su enlace  https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/summary.html .  Allí también se detalla lo que cada uno puede hacer para prevenir exponerse al COVID-19, información que incluimos abajo para puedas leerla ahora:

  • Evita el contacto cercano con personas enfermas.
  • Evita tocarte los ojos, nariz y boca.
  • Quédate en casa si estás enfermo.
  • Cúbrete la boca con un pañuelo desechable al toser o estornudar, y luego tíralo a la basura.
  • Limpia y desinfecta todos los objetos y superficies que toques con frecuencia usando un limpiador común para el hogar, en spray o en toallitas.
  • Lávate frecuentemente las manos con agua y jabón por al menos 20 segundos, especialmente después de ir al baño, antes de comer, después de limpiarte la nariz, toser o estornudar.
    • Si no puedes lavarte las manos con agua y jabón, usa un desinfectante para manos a base de alcohol con al menos un 60% de alcohol. Siempre lávate las manos con agua y jabón cuando estén visiblemente sucias.

 

Seguiremos tomando todas las medidas necesarias para garantizar que nuestros empleados y pasajeros viajen seguros y publicaremos cualquier novedad que surja.