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La cantidad de pasajeros incluye todos los pasajeros estándar, los que necesitan ayuda de movilidad, los que tienen requerimientos especiales, los asistentes de cuidado personal, niños y bebés. Todos los niños menores de 17 años de edad deben estar acompañados por un adulto (17 años de edad o más) al viajar en megabus.com.

¿Algún requisito especial para viajar?

Un requerimiento especial puede ser desde una solicitud de ayuda para abordar, un asiento en planta baja hasta una silla de ruedas o ciclomotor.

 

Ver/Cambiar reservas

Encuéntralos en la confirmación que recibiste para tu reserva original. Tu número de pedido tiene 7 caracteres y puede contener letras y números (ej: AA4H2W7). Tu número de reserva debe ser de al menos 29 caracteres y tiene que tener letras y números separados por una serie de puntos. (Ej: 7-6163-042313-M3-1030-NYC-BOS).

Ingresa la dirección de email utilizada para realizar este pedido. Si no ingresaste ningún email, ingresa entonces tu apellido.

 
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Clientes con discapacidades

 

CLIENTES CON DISCAPACIDADES

Megabus se compromete a brindar servicios de transporte accesibles a los clientes con requisitos especiales y no discrimina por motivos de discapacidades. Recibimos con gusto a todos los clientes de Megabus y podemos brindar asistencia a quienes tienen dificultades para caminar y a quienes normalmente usan sillas de ruedas o ciclomotores para discapacitados, como así también a los clientes con animales de asistencia y dispositivos para respirar, entre otros.

¿CÓMO HAGO UNA RESERVA?

Los clientes con requisitos especiales pueden hacer ahora las reservas en el sitio web de Megabus. Selecciona sí, cuando te pregunten si hay algún pasajero que viaje con requisitos especiales y contesta algunas preguntas sencillas para que podamos brindarte el mejor servicio. Los clientes también podrán llamar al 1-877-GO2-MEGA (1-877-462-6342) para que uno de nuestros dedicados representantes de atención al cliente los ayude con la reserva.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Cuando uno de nuestros autobuses realice una parada de descanso o intermedia, un cliente discapacitado puede bajar o regresar al autobús de la misma manera que cualquier otro cliente.

Si eres cliente discapacitado que viaja en un autobús que no cuente con baño habilitado para personas minusválidas, y realizas un recorrido directo de tres horas o más sin una parada de descanso y sin poder utilizar el baño, puedes solicitar una parada no programada para dicho fin.

Megabus tiene la obligación de brindar servicio de transporte accesible a clientes con discapacidades. Si crees que Megabus ha fallado en cumplir con esta obligación o si has sido discriminado según tu discapacidad, contacta a Anna Levy en cualquiera de las siguientes maneras:
1.    Email: anna.levy@coachusa.com
2. Teléfono: 908-372-6195
3.    Fax: 908-994-9423
4.    Correo: 349 First Street, Elizabeth, New Jersey 07206.

Clientes con infografía de incapacidades